Si deseamos que nuestro contenido en vídeo sea visualizado, debemos de prestar especial atención a la thumbnail que mostramos a los usuarios (nos referimos a la imagen de previsualización estática, al fotograma que aparece visible antes de lanzar el player o reproductor)

Podemos asegurar que uno de los factores que marcan el éxito o fracaso en la reproducción de un vídeo puede venir marcado por la elección de ese fotograma. Una thumbnail bien seleccionada puede arrojar un porcentaje de visionados respecto a visitas muy superior a otra perteneciente a ese mismo vídeo. Leer el resto

Comencemos por conocer la definición del término usabilidad en la Wikipedia: la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto. Este término, cuando nos referimos a un sitio web, se adapta para indicar la facilidad con la que un usuario puede desplazarse por todas las páginas que lo componen. Para lograr este objetivo, un sitio web debe proporcionar un conjunto de recursos y estrategias de navegación diseñados para conseguir un resultado óptimo en la localización de la información y en la orientación para el usuario.

No es vanal por tanto dedicar nuestros recursos para mejorar nuestras páginas, nuestra estructura de navegación para que la experiencia del usuario en nuestro dominio sea lo más placentera posible y de esta manera, aumentar nuestros beneficios. El usuario no tiene paciencia y es sumamente exigente en la mayoría de sus navegaciones. De tal manera que si al ingresar en una página web no experimenta una sensación de control total, tardará segundos en abandonarnos.  Leer el resto

Recordando un post titulado “El cambio del marketing por culpa de Internet y viceversa” es un buen momento para pararnos a observar el recorrido y las fases en las cuales el marketing se convierte en un aliado imprescindible para el éxito de un negocio en Internet.

Generación de tráfico: Una vez finalizado nuestro site y “colgado” en Internet, nuestra primera preocupación es la de atraer a usuarios. Leer el resto

Me ha encantado el post (en inglés) que he leído del norteamericano Frank Spillers. Uno de los mayores expertos de usabilidad del mundo que ha tenido clientes de la envergadura de Logitech, Microsoft, Hewlett-Packard o Intel entre otros.
En él pone de manifiesto una técnica para mejorar la usabilidad basada en la diversión. Ya que considera que la diversión ofrece tres beneficios fundamentales:

• La diversión relaja nuestros métodos de conocimiento y de esta forma es más sencillo nuestro aprendizaje.
• La diversión provoca que nuestras emociones positivas se activen.
• Con la diversión el miedo al fracaso desaparece . No hay preocupación ni temor a la frustración si intentamos algo y no lo conseguimos. Leer el resto

En alguno de mis post ya he mencionado la importancia del testing, pero si no recuerdo mal lo he hecho refiriéndome a campañas de email marketing. Lógicamente no podemos asumir un coste – porqué SI – si podemos previamente saber qué es lo que funcionará mejor, teniendo varias alternativas con las que probar. Y si traducimos esta situación a términos monetarios claro está que no podemos hacer una inversión – en muchas ocasiones con dinero “de otros” – apostando todo a una única carta; si hoy por hoy la tecnología nos proporciona la posibilidad de testar varias opciones.
Si hablamos de email marketing el test se reduce a extraer una muestra representativa de la BBDD y realizar los dos envíos que queremos evaluar.  Y aunque esto parezca “más costoso” el testing en una inversión que nos ayudará a acertar más y por lo tanto a rentabilizar más la campaña. Por cierto es importante que al hacer pruebas de este tipo no hagamos cambios en n variables ya que el modo de obtener conocimiento del test es realizarlo bajo variable testada. (Testemos un elemento contra otro). Por ejemplo en el caso del email – que estamos abordando – hagámoslo con dos asuntos diferentes. Leer el resto