En 2004, José Luis Fernández Seara, profesor de personalidad y tratamiento psicológico de la Universidad de Salamanca publico  “Perfiles de Personalidad Diferenciales de los Usuarios de Internet” en el cual establecía tres tipologías distintas de navegantes de la Red cuya clasificación abarcaba los siguientes perfiles:

• Profesionales: Los que dedican largos períodos de su tiempo de trabajo al uso y manejo del ordenador y de Internet para conseguir información, crear contenidos o programas. ”lo más común es que con el tiempo ese trabajo se pueda convertir en algo pesado y causar cierto hastío, tedio y desencanto”. Leer el resto

Os indicamos los puntos esenciales que, desde el punto de vista de la empresa, deben tenerse en cuenta a la hora de comunicarnos con los usuarios de las Redes Sociales:

• Asegúrate de que lo que cuentas no es únicamente importante para tí, da información útil para ellos. Si no eres capaz de saber qué es lo que les puede interesar, simplemente pregúntaselo.
• Busca la doble dirección en estas comunicaciones. Si no estás consiguiendo reacción por parte de los usuarios, algo esencial está fallando.
• Actúa en tu espacio social sin invadir el de ellos. Interrumpir una conversación o una interrelación en las redes sociales no es agradable pues provocas que se sientan incómodos. Leer el resto

Está claro, los concursos no requieren la obligatoriedad de participar en ellos y quien lo hace es porque así lo desea, pero la convocatoria del Reto Coca-Cola en el Campus Party de Valencia, y en concreto su premio  nos ha llamado la atención.

El concurso es una convocatoria de ideas (eso sí, desarrolladas hasta el último nivel de detalle) para crear una aplicación de éxito en Redes Sociales, así de sencillo. El ganador, además de poder entrar gratis en la Campus Party de Valencia (gastos de traslado no incluidos) obtendrá 3.000 € Leer el resto

Llevo mucho tiempo “intentado entender” cómo calcular el ROI (Return Of Investment) en Social Media y a pesar de acudir a infinidad de eventos y escuchar atentamente a los expertos del sector no he sacado ninguna conclusión. Debe ser porque aun sigo pensando que el ROI es igual al beneficio que hemos obtenido de una inversión menos el coste de la inversión realizada, dividido todo ello entre el coste de la inversión. Leer el resto

Hemos comprobado que el consumidor gracias a los medios sociales está liderando las relaciones entre cliente-empresa en detrimento del poderío que tenía hace años la organización. Pues Internet ha roto la brecha entre marca y cliente, y éste último además de consumir, critica y es escuchando por otros clientes. Por tanto la reputación de una organización está en muchos casos en manos de los consumidores; pero qué ocurre cuando trasladamos esta situación al reclutamiento de personal.

El otro día estuve viendo una presentación en SlideShare que mostraba estos datos en base a una encuesta que se había realizado y que quería obtener información sobre el comportamiento de las empresas en redes sociales en relación a la valoración de un candidato potencial a una oferta de trabajo. Leer el resto