El Blog como herramienta de marketing (2 de 3)
Continuando con la temática del Blog Marketing me gustaría decir que además del resultado ventajoso que se obtiene de sumar el dinamismo de contenido, las dinámicas sociales y la propia tecnología existen innumerables ventajas. El blog permite humanizar la marca y la comunicación, es gratis y sencillo de usar, permite obtener feedback y/o reciprocidad por parte de los usuarios y permite incrementar la notoriedad y la credibilidad de la marca puesto que nos permite demostrar el expertise de la organización. Os recomiendo un post del equipo de Territorio Creativo, los cuales sintetizan muy bien este concepto.
El blog no es un instrumento de venta pero podríamos ubicarlo en los dos estadios clave dentro del proceso: en la preventa o en la postventa. Y claro está que el enfoque ha de ser diferente si la organización tiene un negocio B2B o B2C, pero de esto último hablaré en el último post sobre Blog Marketing. Seguiremos analizando por tanto “el por qué” de este elemento en el mix de marketing y os daré – si así me lo permitís – algunos consejos de enfoque.
Creo que la mayor ventaja que proporciona un blog a efectos de comunicación es la credibilidad que esto aporta a una organización, ya que nos permite demostrar nuestra experiencia en el sector sin necesidad de hablar del producto o servicio que pretendemos vender.
Pues como decía anteriormente el Blog Marketing no es tanto una herramienta de venta como un aplicativo que nos permite generar tráfico cualificado a nuestro site debido a la audiencia especializada que captaremos con el contenido y debido al interés potencial que despierta nuestro producto en ese tipo de audiencia. Y a la vez nos puede ayudar a proporcionar un servicio postventa que ayude a ampliar la relación con nuestros clientes y a seguir demostrando nuestro expertise y liderazgo en la materia. Y para colmo como bien apuntan en Territorio Creativo, es sencillo, gratis y auténtico.
Pero insisto en que lo más importante es la credibilidad que aporta a la organización, que en cierto modo es una de las patas o pilares para construir y sostener nuestra reputación Online.
Y como he dicho al principio del blog el feedback que obtenemos en el blog nos ayuda también a tener una visión más global del mercado para saber cómo están respirando nuestros consumidores, que se convierten gracias a la plataforma en nuestros mejores informadores: todo a coste cero.
En el próximo y último post relacionado con Blog Marketing haré una pequeña distinción entre el enfoque de esta disciplina en un negocio B2B y uno B2C, pues creo que merece la pena que le demos una vuelta; aunque seguro que todos tenéis claro que el grueso está en identificar al decisor de la compra.
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