Llevo mucho tiempo “intentado entender” cómo calcular el ROI (Return Of Investment) en Social Media y a pesar de acudir a infinidad de eventos y escuchar atentamente a los expertos del sector no he sacado ninguna conclusión. Debe ser porque aun sigo pensando que el ROI es igual al beneficio que hemos obtenido de una inversión menos el coste de la inversión realizada, dividido todo ello entre el coste de la inversión. Leer el resto

Hemos comprobado que el consumidor gracias a los medios sociales está liderando las relaciones entre cliente-empresa en detrimento del poderío que tenía hace años la organización. Pues Internet ha roto la brecha entre marca y cliente, y éste último además de consumir, critica y es escuchando por otros clientes. Por tanto la reputación de una organización está en muchos casos en manos de los consumidores; pero qué ocurre cuando trasladamos esta situación al reclutamiento de personal.

El otro día estuve viendo una presentación en SlideShare que mostraba estos datos en base a una encuesta que se había realizado y que quería obtener información sobre el comportamiento de las empresas en redes sociales en relación a la valoración de un candidato potencial a una oferta de trabajo. Leer el resto

En contra de lo que puedan pensar los miembros de una organización que están relacionados con el ámbito de la comunicación, el enfoque de marketing directo no rompe en absoluto con el posicionamiento de la organización, pues la comunicación directa es capaz de respetar los valores de la marca y seguir manteniendo una línea continuista a nivel corporativo. Leer el resto

Sólo quisiera recalcar un error muy común cuando nos sentamos frente a un folio en blanco para desarrollar el plan de marketing online pues tendemos a focalizar nuestros esfuerzos en la generación de tráfico a nuestro site.  Pero no nos detenemos a pensar cómo andamos de persuabilidad en nuestro sitio y si nuestras páginas de aterrizaje están lo suficientemente enfocadas para la venta. Y esto lo digo pues podemos ser brillantes haciendo campañas de PPC en Adwords, optimizando las campañas de coste por lead que hacemos en portales afines o haciendo proyectos de Social Media pero si pretendemos generar tráfico cualificado: la trazabilidad termina en nuestro site. Leer el resto

Antes de comenzar a desarrollar el último post sobre blog marketing me gustaría destacar que el estudio “B2B US Interactive Marketing Forecast, 2009-2014” de Forrester Research dice que el gasto en marketing interactivo de las empresas de B2B se duplicara en los próximos cinco años de los 2.300 millones de dólares invertidos en 2009 hasta los 4.800 millones estimados para 2014. Más concretamente dice que la inversión en Social Media casi se quintuplicara desde los 11 millones de dólares del año pasado hasta los 54 millones estimados en 2014. Y también que según el informe “Annual Advertising and Marketing Study, 2010” de Outsell, el 72.5% de los responsables de Marketing y Comunicación de negocios B2B encuestados por esta consultora afirmaron que la integración del Marketing Online y el tradicional es “extremadamente/bastante efectiva” para el éxito de sus campañas. (Información extraída de un post de Internet Advantage). Leer el resto